Geschäftsbedingungen

1. BUCHUNGEN

In de Heuvelrug akzeptiert nur Buchungen von Personen ab 18 Jahren. In de Heuvelrug behält sich das Recht vor, eine Buchung jederzeit – ohne Angabe von Gründen – abzulehnen. Wir versuchen immer, schnell zu antworten, Sie können daher damit rechnen, dass wir Ihnen innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt eine Bestätigung und Rechnung per E-Mail senden. Überprüfen Sie die Bestätigung immer auf Richtigkeit. Sie müssen etwaige oder angebliche Unstimmigkeiten per E-Mail innerhalb von 10 Tagen nach dem Datum der Bestätigung/Rechnung und in jedem Fall vor Beginn des Aufenthalts melden. Sollten Sie innerhalb von 2-3 Werktagen nach Buchung keine schriftliche Bestätigung inkl. Rechnung vorliegen haben, kontaktieren Sie uns bitte.

2. PREIS

Wir versuchen natürlich unsere Preise korrekt anzuzeigen. Aber wir können auch Fehler machen. Die Preise auf www.indeheuvelrug.nl sind daher unverbindlich. In de Heuvelrug behält sich das Recht vor, diese Preise zu ändern, wenn sie falsch angezeigt werden. Der aktuelle Preis wird Ihnen bei der Buchung mitgeteilt. Der auf der Bestätigung/Rechnung ausgewiesene Preis ist bindend. Preisnachlässe und/oder Sonderangebote können nicht mehr genutzt werden, nachdem die Bestätigung/Rechnung von „In de Heuvelrug“ gesendet wurde.

3. VERMIETUNG

Der Mietpreis jeder Unterkunft beinhaltet:
Vermietung des Ferienhauses l Nutzung und Zugang zum Grundstück l Verbrauch von Wasser & Energie l MwSt.

Nicht enthalten sind *:
Bettwäsche: 9 € pro Person und Aufenthalt, einschließlich gemachter Betten. Wenn Sie länger als eine Woche bleiben, können Sie einen kostenlosen Umtausch beantragen.
Endreinigung: 65 € pro Unterkunft.
Übernachtungskosten für Haustiere: 10 € pro Nacht und pro Haustier (maximal 2 Haustiere).
Kurtaxe und Abgaben: 1,21 € pro Person und Nacht im Jahr 2022.
* Preise entsprechen 2022.

Energiezuschlag
Leider sehen auch wir die Energiekosten extrem steigen und kommen nicht umhin, bei Neubuchungen im Zeitraum 1.12.2022 bis 30.04.2023 einen Energiezuschlag von € 10,00 pro Nacht zu berechnen.

Darüber hinaus wird von Ihnen erwartet, dass Sie die Unterkunft bei Ihrer Abreise besenrein hinterlassen. Das bedeutet unter anderem, dass folgende Dinge zu tun sind:

  • Ziehen Sie die Betten ab und sammeln Sie die Bettwäsche am Fußende
  • Abfallsäcke entsorgen Sie bitte zu den entsprechenden Behältern auf dem Gelände
Weitere Informationen zu unseren Hausregeln finden Sie auf dieser Seite.

Tagesbesuch
Grundsätzlich ist es erlaubt, dass Sie während Ihres Aufenthalts auf unserem Gelände (eingeschränkt) Besucher empfangen. Dieser Besuch muss bei 'In de Heuvelrug' gemeldet werden.

4. KURTAXE UND GEBÜHREN

Die Preise für die Vermietung eines Ferienhauses verstehen sich exklusive Kurtaxe und Abgaben. Die Höhe hängt von der Gemeinde ab, in der sich die Unterkünfte befinden. In der Gemeinde Hellendoorn zahlen Sie derzeit 1,21 € pro Person und Nacht. Zur Ermittlung der Personenzahl pro Buchungszeitraum gilt die maximale Personenzahl, die mindestens eine Nacht im gebuchten Ferienhaus übernachtet.

5. HAUSTIERE

Wenn Sie ein Haustier mitbringen möchten, können Sie dies tun, falls eines der haustierfreundlichen Häuser verfügbar ist. Auf 'In de Heuvelrug' sind insgesamt drei Häuser für Haustiere geeignet, jedoch maximal 2 Haustieren pro Aufenthalt. Diese Haustiere sind auf unserem Grundstück gegen Gebühr willkommen, sofern sie im Voraus angemeldet wurden. Wir verlangen eine Gebühr von 10 € pro Tag und pro Haustier. Auf Wunsch stellen wir kostenlos einen Zaun um die Terrasse.

6. ZAHLUNGEN

Der fällige Betrag ist in zwei Raten zu zahlen. Selbstverständlich senden wir Ihnen eine Reservierungsbestätigung mit Zahlungsbedingungen zu. Die Anzahlung von 50 % ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zu leisten. Der Rest (50 %) des Rechnungsbetrages muss dem Bankkonto von In de Heuvelrug spätestens einen Monat vor Beginn Ihres Aufenthalts gutgeschrieben werden.

Bei Buchungen innerhalb von 6 Wochen vor Beginn des Aufenthalts muss der gesamte Rechnungsbetrag auf einmal gezahlt werden. Bei verspäteter oder unvollständiger Zahlung der Rechnungsbeträge sind Sie in Verzug. Wir senden Ihnen dann eine Mahnung mit der Aufforderung zur erneuten Zahlung. Wenn der Betrag dem Konto von „In de Heuvelrug“ nicht innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum der Mahnung gutgeschrieben wurde, sind wir berechtigt, den Vertrag einseitig per Brief (E-Mail oder Brief) aufzulösen. In diesem Fall kann 'In de Heuvelrug' Sie auch für die Kosten eines dadurch erlittenen Schadens haftbar machen, einschließlich aller Kosten, die 'In de Heuvelrug' im Zusammenhang mit Ihrer Buchung und der Auflösung entstanden sind.

7.1. Stornierungen (Private buchungen)

Bei einer Stornierung innerhalb von 8 Tagen vor Anreise berechnen wir 100 % des Rechnungsbetrages.

Bei einer Stornierung zwischen 8 und 31 Tagen vor Anreise berechnen wir 75 % des Rechnungsbetrages.

Bei einer Stornierung zwischen 31 und 62 Tagen vor Anreise berechnen wir 50 % des Rechnungsbetrages

Bei einer Stornierung mehr als 62 Tage vor Anreise berechnen wir 20 % des Rechnungsbetrages.

7.2. STORNIERUNG (GESCHÄFTLICHE BUCHUNGEN)

Neben Feriengästen empfangen wir auch Geschäftsgäste auf unserem Gelände. Dafür haben wir spezielle Stornobedingungen, die für geschäftliche Buchungen gelten. Wir verwenden die einheitlichen Bedingungen für die Horeca.

Bei einer Stornierung mehr als 14 Tage vor dem geplanten Starttermin berechnen wir 15 %. Bei einer Stornierung zwischen 7 und 14 Tagen vor dem geplanten Starttermin berechnen wir eine Entschädigung von 35 %, bei einer Stornierung zwischen 3 und 7 Tagen vor dem geplanten Starttermin 60 %, bei einer Stornierung zwischen 24 Stunden und 3 Tagen vor dem Starttermin 85%. Schließlich berechnen wir im Falle einer Stornierung 24 Stunden oder weniger vor dem geplanten Starttermin 100 % des Rechnungsbetrages.

Die oben genannten Prozentsätze entsprechen den Richtlinien der Uniforme Conditions Horeca. Bei geschäftlichen Buchungen, die in die Hochsaison fallen, weichen wir von den oben genannten Bedingungen ab. Dies teilen wir Ihnen bei Ihrer Reservierung mit. Bereits gezahlte Beträge werden mit der zu zahlenden Stornogebühr verrechnet. Wenn noch nichts bezahlt wurde, werden die oben genannten Beträge in Rechnung gestellt.

8. ÄNDERUNGEN

Wenn Sie nach erfolgter Buchung Änderungen an der Buchung vornehmen möchten, ist „In de Heuvelrug“ nicht verpflichtet, dem nachzukommen. Es liegt im Ermessen von „In de Heuvelrug“, ob und in welchem ​​Umfang diese Änderungen akzeptiert werden.

9. AN- UND ABREISE

Nach Ihrer Buchung erhalten Sie von uns eine Reservierungsbestätigung und eine Rechnung. Diese Bestätigung können Sie bei der Ankunft als Eintrittskarte vorzeigen. Unsere Ankunftszeiten sind ab 16:00 Uhr. Am Abreisetag müssen Sie die Unterkunft bis 10:30 Uhr räumen. Selbstverständlich verwenden wir für unsere Businessgäste angepasste An- und Abreisezeiten.

10. HAUSHALTSREGELN

Wir möchten all unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt bieten. Deshalb finden Sie zur Sicherheit in allen unseren Unterkünften eine „Hausordnung“. Obwohl wir hoffen, dass dies niemals passieren wird, kann ein Verstoß gegen die Hausordnung zur Entfernung vom Standort führen, ohne Rückerstattung der Miete oder Teile davon.

'In de Heuvelrug' behält sich das Recht vor, Änderungen an der Gestaltung und den Öffnungszeiten der Einrichtungen und Einrichtungen auf dem Gelände vorzunehmen. Wir möchten Sie auch darauf hinweisen, dass während Ihres Aufenthalts möglicherweise Wartungsarbeiten auf dem Gelände oder an der/den Unterkunft(en) durchgeführt werden, ohne dass Ihnen hierfür ein Anspruch auf Entschädigung zusteht.

11. SICHERHEIT

Sie bleiben in der Natur, mit offenem Wasser und Hügeln. Achten Sie daher darauf, wenn Kinder unter 6 Jahren im Hotel übernachten. Diese müssen immer von einem Erwachsenen begleitet werden. Dadurch soll verhindert werden, dass sie ins Wasser fallen oder Orte betreten, die unsicher sein könnten. Auf dem Dach der Unterkünfte gibt es keinen Zaun, da wir das natürliche Erscheinungsbild so wenig wie möglich stören möchten. Das Besteigen der Dächer ist daher strengstens verboten, um (schwere) Unfälle zu vermeiden. Deshalb weisen wir darauf hin, dass das Betreten unseres Geländes auf eigene Gefahr erfolgt.

12. HAFTUNG

In de Heuvelrug übernimmt keine Haftung für: Diebstahl, Verlust oder Beschädigung jeglicher Art während oder infolge eines Aufenthalts auf unserem Gelände und in den Unterkünften, den Ausfall oder die Funktionsunfähigkeit von technischen Geräten und den Ausfall oder die Schließung von Einrichtungen vor Ort .

Der Mieter und seine Begleitpersonen haften gesamtschuldnerisch für alle Verluste und/oder Schäden, die In de Heuvelrug und/oder Dritten als direkte oder indirekte Folge ihres Aufenthalts entstehen, unabhängig davon, ob diese verursacht wurden durch Handlungen oder Unterlassungen von sich selbst oder von Dritten, die durch ihre Handlungen vor Ort sind, sowie von allen Schäden, die durch in ihrem Besitz befindliche Tiere und/oder Sachen verursacht werden. Zusätzliche (Reinigungs-) Kosten können in Rechnung gestellt werden, wenn die Unterkünfte nicht ordnungsgemäß genutzt oder zurückgelassen werden.

13. BESCHWERDEN

Trotz aller Sorgfalt kann es vorkommen, dass Sie eine berechtigte Reklamation haben. Im Falle von Beschwerden möchten wir, dass Sie uns diese während Ihres Aufenthalts mitteilen, damit wir diese umgehend lösen können.

Wenn die Beschwerde nicht zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet wird, haben Sie die Möglichkeit, die Beschwerde schriftlich oder per E-Mail an „In de Heuvelrug“ über info@indeheuvelrug.nl bis zu 1 Monat nach Abreise von unserem Standort einzureichen. Wenn auch dies nicht zu einer zufriedenstellenden Lösung führt, haben Sie die Möglichkeit, die Beschwerde bis zu 3 Monate nach Verlassen unseres Standorts vom Recreation Disputes Committee, Postfach 90600, 2509 LP Den Haag, Telefon +3170-3105310, bearbeiten zu lassen . Die Entscheidung dieses Gremiums hat beratende Wirkung.

14. ALLGEMEINES

Ihr Vertragspartner ist: „In de Heuvelrug“, Kluversweg 13, 7447 JJ in Hellendoorn. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Reservierungen, die direkt oder indirekt bei „In de Heuvelrug“ getätigt werden. Inhaltliche Änderungen unserer Veröffentlichungen behalten wir uns vor. Offensichtliche Druckfehler verpflichten uns nicht.

Contact

Nieuwe Twentseweg 15-01
7447 PM Hellendoorn
06 51433684
info@indeheuvelrug.nl

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